مرکز تلفن

- منوي تنظيمات-سربرگ مرکز تلفن:

اين پنجره براي تنظيم فيلدهاي جدول CallCenterMsgFormat و CallCenterMsgFilter مي باشد. با انتخاب گزينه «تنظيم فرمت به صورت خودکار»، برنامه به طور خودکار Stringهاي دريافت شده از مرکز تلفن يا سانترال را به فيلدهاي جدول برنامه وصل مي کند در غير اينصورت بايد به طور دستي ترتيب فيلدها را در قسمت پائين اين پنجره (با دادن عدد در قسمت iOrder هر فيلد) مشخص کرد. بعد از انتخاب گزينه «تنظيم فرمت به صورت خودکار»، اين گزينه غير فعال مي شود که بعد از OK بايد برنامه restart (خروج و ورود به برنامه) شود تا اين تنظيمات اعمال شود.

فيلد حداکثر تفاوت زماني بين مرکز تلفن و رکوردر سرور از سربرگ مرکز تلفن: اين گزينه در پخش مکالمات از سربرگ داخلي-شهري به منظور يافتن مکالمه ضبط شده استفاده خواهد شد و نماينده تفاوت زماني بين سانترال و دستگاه ضبط مکالمات است.

توجه: فیلد date خود از سه قسمت روز و ماه  و سال تشکیل شده است. با فعال کردت تیک raw massage به معنای داد خام پاناسونیک در لیست گزارش مرکز تلفن ترتیب روز ماه سال را ببینید. سال با عدد 1 - ماه با عدد 2 و روز را با عدد 3 در نظر بگیرید و پس از اولویت date این سه مورد را به عدد اولویت اضافه نمایید. مثلا اگر اولویت اول در داده خام مرکز تلفن date بود (در تمامی مراکز پاناسونیک اینگونه است) و در date اول سال - دوم ماه و سوم روز را میبینید در جدول زیر جلوی date باید 1123 را بنویسید.

به مثالهای مختلف زیر دقت کنید:

message raw: 140722 ========> date= 1123 - روز 22 - ماه 7 - سال 2014

message raw: 220714 ========> date= 1321 - روز 22 - ماه 7 - سال 2014

message raw: 072214 ========> date= 1231 - روز 22 - ماه 7 - سال 2014

اگر به علت اشتباه بودن date روز و ماه و سال در لیست گزارش مرکز تلفن اشتباه بود ابتدا عدد مناسب برای date را ذخیره نمایید سپس سرویس TelsaCallCenterDecoder را ری استارت و از قسمت عملیات - Redecoding را انتخاب نمایید و در اخر ایکون بازیابی را کلیک نمایید.