در اين قسمت کاربر قادر است ليست مکالمات ضبط شده توسط سيستم ضبط مکالمات را مشاهده کند. اين ليست اطلاعات کاملي را از تماس ها و مکالمات ضبط شده در اختيار کاربر قرار مي دهد، از جمله شماره تماس گيرنده، شماره تلفن مقصد و تعداد زنگ ها. همچنين کاربر در اين قسمت مي تواند مکالمات ضبط شده قديمي را شنود کند. اين بخش ابزار جستجو را نيز براي کاربر فراهم کرده تا در بين انبوه مکالمات ضبط شده تماس مورد نظر خود را پيدا کند.
بازيابي:
با انتخاب آن در سربرگ AllRecord آخرين وضعيت رکوردهاي ضبط شده را بروز رساني مي کند.
در سربرگ ""All Records از صفحه اصلي برنامه، تماس هاي گرفته شده به همراه کليه مشخصات آن نمايش داده مي شود که از قسمت منوي "مشاهده" مي توان تعيين کرد چه فيلدهايي را در اين قسمت نمايش دهد.
در سربرگ "داخلي و شهري" تماس هاي داخلي و شهري را نشان مي دهد که توسط سانترال گزارش شده و توسط CallCenterDecoder رمزگشايي مي شود.تمامي گزارشات نمايش داده شده در سربرگ «داخلي و شهري» قابل اجرا نمي باشند تنها گزارشاتي که توسط ضبط مکالمات ضبط شده اند و در سربرگ AllRecord موجود مي باشند قابليت پخش دارند.
در سربرگ "فکسهاي ارسالي و دريافتي" فکس هاي ارسالي و دريافتي توسط خطوطي که به سيستم ضبط مکالمات متصل اند را نمايش مي دهد.
توجه: اين سربرگ قابليت ارسال و دريافت ندارد فقط فکس ها شنود مي شوند.
در سربرگ "کارتابلها" کارتابل هاي محتوي تماس هاي ذخيره شده را نشان مي دهد. کارتابلها در واقع پوشه هاي مجازي هستند که قابليت حذف، اضافه شدن و ويرايش دارند و به کمک آن مي توان رکوردها را طبق سليقه خود دسته بندي نمود که به رنگ هاي مختلف (در قسمت تنظيمات سربرگ کارتابلها قابل تنظيم است) مشاهده مي شود.
ج
ستجوي رکوردها در سربرگ AllRecords:
در اين قسمت مي توان بر اساس تاريخ و يا متن مورد نظر که در قسمت جستجوي نوشته مي شود (اين متن را در قسمت نام و توضيحات آن متن جستجو مي کند و مي تواند شماره تماس هم باشد)، رکوردهاي ثبت شده را جستجو نمود.
جستجوي پيشرفته:
با کليک روي دکمه جستجوي پيشرفته پنجره زير باز مي شود که با تنظيم هر قسمت مي توان نحوه جستجو را تعيين کرد:
تاريخ ضبط:
فارسي: با انتخاب اين گزينه مي توان براساس تاريخ شمسي جستجو را انجام داد.
ميلادي: با انتخاب اين گزينه مي توان براساس تاريخ ميلادي جستجو را انجام داد.
زمان شروع ضبط: با تعيين محدوده زماني مشخص مي توان جستجو را در آن محدوده زماني انجام داد.
اطلاعات تلفن:
دقيقاً برابر با: با انتخاب اين گزينه رکوردهايي که شماره شان دقيقاً برابر با شماره نوشته شده در فيلد شماره تلفن مي باشد را پيدا مي کند.
شروع با: با انتخاب اين گزينه رکوردهايي که شماره شان با شماره نوشته شده در فيلد شماره تلفن شروع مي شود را پيدا مي کند.
شامل: با انتخاب اين گزينه رکوردهايي که شماره شان شامل شماره نوشته شده در فيلد شماره تلفن مي باشد را پيدا مي کند.
همه تماس ها: با انتخاب اين گزينه رکوردهايي شامل تمام انواع تماس (ورودي، خروجي، رها شده) را پيدا مي کند.
رها شده: با انتخاب اين گزينه رکوردهايي که تماس آنها قطع شده و گوشي برداشته نشده باشد را پيدا مي کند.
ورودي: با انتخاب اين گزينه رکوردهايي با تماس هاي ورودي را پيدا مي کند.
خروجي: با انتخاب اين گزينه رکوردهايي با تماس خروجي را پيدا مي کند.
طول مکالمه (ثانيه): با انتخاب اين گزينه رکوردهايي با طول مکالمه تعيين شده را پيدا مي کند.
تعداد زنگ: با انتخاب اين گزينه مي توان تماس هايي که تعداد زنگ هاي قبل از برداشتن گوشي آنها در اين محدوده قرار دارند را پيدا کرد.
توضيحات: مي توان جستجو را بر اساس توضيحات داده شده به رکورد انجام داد که در اينصورت متني را که در فيلد زير تايپ مي کنيد در توضيحات جستجو مي کند
فاقد توضيحات: با انتخاب اين گزينه داخل رکوردهاي بدون توضيحات جستجو را انجام مي دهد.
داراي توضيحات: با انتخاب اين گزينه، داخل رکوردهاي داراي اين توضيحات جستجو مي کند.
فقط شامل: با انتخاب اين گزينه، داخل رکوردهاي فقط شامل همين متن جستجو مي کند.
فقط فکس ها:
با انتخاب اين گزينه، جستجو فقط در فکس ها انجام مي گيرد. با انتخاب تعداد صفحات مي توان بر اساس تعداد صفحات فکس شده جستجو را انجام داد. با انتخاب پروتکل مي توان بر اساس پروتکل استفاده شده در ارسال فکس جستجو را انجام داد.
کارتابلها: با انتخاب اين گزينه مي توان تعيين کرد که جستجو داخل کارتابل و يا خارج کارتابل انجام شود.
فقط کارتابلها: با انتخاب اين گزينه، کارتابلهاي موجود در کادر زير آن، ليست و فعال مي شوند که با انتخاب هر کدام از آنها مي توان جستجو را فقط محدود به همان کارتابل کرد.
خارج از کارتابل: با انتخاب اين گزينه، جستجو را در رکوردهاي خارج از کارتابل انجام مي دهد.
همه: با انتخاب اين گزينه، همه رکوردهاي موجود در کارتابل و خارج از آن را جستجو مي کند.
فقط قفل شده ها: با انتخاب اين گزينه جستجو را در رکوردهاي قفل شده انجام مي دهد.
پخش:
پخش شده: با انتخاب اين گزينه، جستجو را در رکوردهاي پخش شده انجام مي دهد که خود دو حالت دارد.
کامپيوتر پخش کننده: با انتخاب اين گزينه مي توان جستجو را بر اساس نام کامپيوتر پخش کننده انجام داد.
کاربر پخش کننده: با انتخاب اين گزينه جستجو را بر اساس نام کاربر پخش کننده انجام مي دهد.
پخش نشده: با انتخاب اين گزينه، جستجو را در رکوردهاي پخش نشده انجام مي دهد.
هر دو: با انتخاب اين گزينه، جستجو را در همه رکوردهاي پخش شده و نشده انجام مي دهد.
نوع ضبط: مي توان جستجو را بر اساس نوع ضبط در آغاز و پايان انجام داد.
سرور&کارت&کانال: مي توان جستجو را در کارت و کانال مشخصي انجام داد.
شرکت ها و افراد: در اين قسمت مي توان تعيين کرد جستجو بر اساس تلفن هاي شرکت يا شخصي انجام گيرد.
شرکت: با انتخاب اين گزينه جستجو را در تماس هاي شرکت انجام مي دهد.
شخص: با انتخاب اين گزينه جستجو را در تماس هاي اشخاص انجام مي دهد.
هر دو: با انتخاب اين گزينه جستجو را هم در رکوردهاي تماس شرکت و هم تماس اشخاص انجام مي دهد.
در نهايت پس از انتخاب هر گزينه بايد دکمه بازيابي را فشرد تا ليست اسامي مربوط به هر گزينه (ليست نام و نام خانوادگي اشخاص يا شرکت ها يا هر دو) را در ليست زير آن بياورد که با انتخاب هر کدام جستجو بر اساس آن نام انجام مي شود.
نوع CID: در اين قسمت مي تواند جستجو را بر اساس نوع CallerID انجام داد.
براي جستجوي رکوردها در قسمت داخلي-شهري مي توان از گزينه هاي سربرگ زير استفاده کرد.
پيغام خام: مي توان رکوردها را بر اساس پيغام دريافت شده از مرکز تلفن جستجو کرد.
تاريخ: با تنظيم اين فيلد مي توان رکوردهايي در محدوده زماني تعيين شده را جستجو کرد.
زمان شروع: با تنظيم اين فيلد مي توان رکوردهايي که مکالمه آنها در زمان تعيين شده آغاز مي شود را جستجو نمود.
طول مکالمه (ثانيه): مي توان رکوردها را بر اساس مدت زمان مکالمه جسجو نمود.
زنگ: مي توان رکوردها را بر اساس تعداد زنگ هايي که خورده تا گوشي برداشته شده جستجو نمود.
داخلي: بر اساس شماره هاي داخلي تماس گرفته شده جستجو مي کند.
شماره تلفن: مي توان رکوردها را بر اساس شماره گرفته شده (تماس هاي خروجي) خاص جستجو کرد.
شماره مبدأ: مي توان رکوردها را بر اساس شماره تلفن مبدأ (CallerID تماس هاي ورودي) جستجو کرد.
خط: بر اساس شماره خط شهري متصل شده به مرکز تلفن جستجو مي کند.
نام در دفترچه تلفن: مي توان رکوردها را بر اساس نامي که در دفترچه تلفن ثبت شده جستجو نمود.
جستجوي جديد: با فشردن اين دکمه پنجره زير باز مي شود که با انتخاب دکمه بله تنظيمات صفحه جستجو به حالت پيش فرض خود برمي گردد.
براي مشاهده پوشه برنامه (مسير نصب) روي آيکون برنامه در سيني ابزار کليک راست نمائيد و «مشاهده فولدر برنامه» را انتخاب نمائيد.
