اين قسمت که شامل نرم افزارهاي TelsaArchive، TelsaOfflineProcess، TelsaCenteralizer، TelsaCallCenterDecoder، TelsaWebSuite و TelsaPlayer مي باشد وظيفه جمع آوري فايل هاي ضبط شده به صورت سازمان يافته، آرشيوگيري، قابليت تبديل به MP3 و ثبت اطلاعات مکالمات رکورد شده در بانک اطلاعاتي مربوطه را برعهده دارد. نرم افزار آرشيو طبق تنظيماتي که کلاينت انجام داده عمل مي کند. بانک اطلاعاتي برنامه، روي کامپيوتر آرشيو قرار دارد.آرشيو مي تواند هم از داخل فايل Wave هم MP3 اين اطلاعات را استخراج کند و در DataBase وارد کند.
لازم است Sql Server، روي کامپيوتر آرشيو نصب باشد که اين نرم افزار نيز در کنار مابقي نرم افزارها در CD نصب موجود مي باشد (هر سه نرم افزار را نيز مي توان روي يک سيستم نصب کرد).
نرم افزار Telsa Archive: فايل ها را مجزا مي کند و رکوردها را از فولدر رکوردرها کپي مي کند و به صورت اتوماتيک در جايي ديگر که به آن آرشيو مرکزي مي گويند مي ريزد (به هر تعداد هم که رکوردر داشته باشيم، فايل ها را در يک محل ذخيره مي کند) وقتي به حداکثر حجم آرشيو (که در منوي تنظيمات-سربرگ آرشيو قابل تنظيم مي باشد) رسيد، يک Player (براي اجراي فايل هاي صوتي) و يک فايل Text (محتوي يک Lable) و يک فايل Access (شامل مشخصات مکالمه) درون آن قرار مي دهد و پوشه را مي بندد همچنين در Sql Server يک سطر ايجاد مي کند که شامل مشخصات مکالمه و آدرس فايل صوتي آن مي باشد. سپس يک پوشه ديگر براي ذخيره رکوردها (در همان مسير ذخيره فايل که در منوي تنظيمات-سربرگ آرشيو قابل تنظيم است و به طور پيش فرض درايو آخر مي باشد) باز مي کند.
هدف از گذاشتن فايل Text اينست که اگر خواستيد اين پوشه را از مکان ذخيره اش برداريد و روي CD ذخيره کنيد اين Lable را روي آن CD مي نويسيد. که اگر زماني خواستيد مکالمه اي را گوش دهيد و آن مکالمه در محل ذخيره اش نبود از طريق اين Lable مي توان فايل مورد نظرتان را پيدا کرد.
برای ارتباط با نرم افزار آرشیو از طریق TCP/IP با پنجره Telnet از قسمت راهنمای برنامه (کلیک راست روی آیکون برنامه در سینی ابزار و انتخاب راهنما و یا منوی راهنما از برنامه کلاینت) به پورت 2021 وصل شوید (از طریق کلیک روی نام پورت ها).
در پنجره Telnet باز شده یکسری ریپورت ها را مشاهده می نمائید که مربوط به برنامه آرشیو می باشد که در زیر یکسری از دستوراتی که توسط آن می توان اطلاعاتی (که در جلوی آن توضیح داده شده) را در پنجره Telnet مشاهده نمود ذکر شده است:
Description |
Commands |
Get the list of Clients |
CLIENTS LIST? |
Get the list of Record Servers |
RECORD SERVER LIST? |
Get Client count |
CLIENTS COUNT? |
Change the general setting or RecordServerList |
Change the general setting or RecordServerList! |
Get server time, last event time, service start time |
TIME? |
Get Connection errors |
ERRORS? |
Get TelsaOfflineProcessServer Version |
ABOUT? |
Restart the TelsaOfflineProcessServer |
RESTART! |
LogOut From TelsaOfflineProcessServer |
LOGOUT! |
TelsaOfflineProcess: برنامه اي است که با يک روشي مجزا از سخت افزار شماره ها، سکوت و فکس را تشخيص مي دهد و فايل را به MP3 يا Wave24 (بر حسب تنظيمات) تبديل مي کند.
برای ارتباط با نرم افزار OfflineProcess از طریق TCP/IP با پنجره Telnet از قسمت راهنمای برنامه (کلیک راست روی آیکون برنامه در سینی ابزار و انتخاب راهنما و یا منوی راهنما از برنامه کلاینت) به پورت 2025 وصل شوید (از طریق کلیک روی نام پورت ها). بعد از وارد کردن Username و Password اگر داخل CallInfo مکالمه ای وجود داشته باشد، تبدیل به mp3 و مابقی فرمت ها می کند. مسیر آن، جدول sql می باشد. در گزارشاتی که به ما می دهد مسیر فایل و نام کانال و نام کاردی که مکالمه از آن ضبط شده را ذکر می کند.
در پنجره Telnet باز شده یکسری ریپورت ها را مشاهده می نمائید که مربوط به برنامه OfflineProcess می باشد (مسیر فایل و نام کانال و نام کاردی که مکالمه از آن ضبط شده را ذکر می کند) که در زیر یکسری از دستوراتی که توسط آن می توان اطلاعاتی (که در جلوی آن توضیح داده شده) را در پنجره Telnet مشاهده نمود ذکر شده است:
Description |
Commands |
Change the general setting or RecordServerList |
CHANGE STATE! |
Get the list of Clients |
CLIENTS LIST? |
Get the list of Record Servers |
RECORD SERVER LIST? |
Get Client count |
CLIENTS COUNT? |
Get server time, last event time, service start time |
TIME? |
Get Connection errors |
ERRORS? |
Get TelsaOfflineProcessServer Versio |
ABOUT? |
Restart the TelsaOfflineProcessServer |
RESTART! |
LogOut From TelsaOfflineProcessServer |
LOGOUT! |
TelsaCenteralizer: کار اين نرم افزار دفترچه تلفن مي باشد. هر شماره اي که گرفته مي شود، يک بار توسط اين نرم افزار جستجو مي گردد، بعد از شناسايي، نام اختصاص داده شده به اين شماره را براي تمام کلاينت ها مي فرستد و در Data Base هم ذخيره مي گردد.
برای ارتباط با نرم افزار Centeralizer از طریق TCP/IP با پنجره Telnet از قسمت راهنمای برنامه (کلیک راست روی آیکون برنامه در سینی ابزار و انتخاب راهنما و یا منوی راهنما از برنامه کلاینت) به پورت 2022 وصل شوید (از طریق کلیک روی نام پورت ها). گزارشاتی که در این قسمت مشاهده می شود مربوط به خود دستگاه می باشد مانند نسخه دستگاه، مدت زمانی که دستگاه در حال فعالیت می باشد. می توان سرویس دستگاه را نیز از این طریق Reset نمود، در واقع برقراری ارتباط با دستگاه امکان پذیر است. ارتباط Online بین برنامه Contact و دستگاه می باشد.
در پنجره Telnet باز شده یکسری ریپورت ها را مشاهده می نمائید که مربوط به برنامه Centeralizer می باشد که در زیر یکسری از دستوراتی که توسط آن می توان اطلاعاتی (که در جلوی آن توضیح داده شده) را در پنجره Telnet مشاهده نمود ذکر شده است:
Description |
Commands |
Get TVSServer connection of srv server status |
svr:SERVER STATUS? |
Reconnect to TVSServer |
svr:RECONNECT! |
Reset TVSServer connection |
svr:RESET! |
Get the list of recognized cards |
svr:CARDS LIST? |
Get the information of number n card |
svr:CARDINFO(n)? |
Get some info about channel number ch of cards number c |
svr:ONLINEINFO(c,ch)? |
Start Saving data on channel numner ch of cards number c |
svr:STARTSAVE(c,ch) |
Stop Saving data on channel numner ch of cards number c |
svr:STOPSAVE(c,ch) |
Start sending data of channel numner ch of cards number c on specified udp port |
svr:ONLINEPLAY(c,ch) |
Stop sending data of channel numner ch of cards number c on specified udp port |
svr:STOPONLINEPLAY(c,ch) |
Start sending dc of channel numner ch of cards number c on specified udp port |
svr:STARTDC(c,ch) |
Stop sending data of channel numner ch of cards number c on specified udp port |
svr:STOPDC(c,ch) |
change saving mode of specified channel & card to (HOOK or HOX or DEFHOX or VOX or NONE) |
svr:SETSAVEMODE(c,ch,mode) |
Log All output and input messages |
svr:SETLOGON! |
Don't Log any output and input messages |
svr:SETLOGOFF! |
Start adjusting Arshice server time by fsk cid |
svr:START TIME ADJUSTING! |
Stop adjust Arshice server time by fsk cid |
svr:STOP TIME ADJUSTING! |
return adjusting Arshice server time by fsk cid status |
svr:TIME ADJUSTING? |
Get the comnputer os version, available virtual & phisical memorry & etc |
svr:PERFORMANCE? |
get saving mode of specified channel & card.(HOOK or HOX or DEFHOX or VOX or NONE) |
svr:GETSAVEMODE(c,ch) |
Realign number n card |
svr:REALIGN(n) |
Make e1 cards to 30 channels |
svr:DUALE1(TRUE) |
Make dual e1 cards to 60 channels |
svr:DUALE1(FALSE) |
Get TelsaHelper Version |
svr:ABOUT? |
Get server Start time, Current tiem, Connections duration |
svr:RSTIME? |
Get Connection errors |
svr:ERRORS? |
Send text Message to specified ip |
SEND(ip,Message) |
Get the list of Clients |
CLIENTS LIST? |
ReSearch All Number from PhoneBook |
RESEARCH ALL! |
apply all save modes to approperiate recorders |
CHANGESTATE! |
Start adjusting Arshice server time by fsk cid |
START TIME ADJUSTING! |
Stop adjust Arshice server time by fsk cid |
STOP TIME ADJUSTING! |
return adjusting Arshice server time by fsk cid status |
TIME ADJUSTING? |
LogOut From TelsaHelper |
LOGOUT! |
Get CallInfo PhoneBookId Filed Updating Status |
PHONEBOOK REMINDER? |
Get TelsaCentralizer Version |
ABOUT? |
نکته:
اگر با برنامه Hyper Terminal به TCP/IP وصل شوید می توانید برای مشاهده حروف فارسی از فونتی مثل Arabic Fixed استفاده نمود.